【編者按】
他們是唱響基層黨建的“好聲音”；他們是脫貧攻堅(jiān)走向鄉(xiāng)村振興的“領(lǐng)頭雁”；他們是社會(huì)基層治理的“排頭兵”；他們是城鄉(xiāng)融合發(fā)展的“助推器”；他們更是推動(dòng)江蘇高質(zhì)量發(fā)展的“新引擎”……他們是誰？他們就是奮斗在無錫4700多平方公里熱土上的村社區(qū)書記。
2021年，奮進(jìn)的中國邁上新的征程，奮斗的中國共產(chǎn)黨迎來百年華誕。一百年歲月崢嶸，一百年初心如磐。在繼往開來之際，交匯點(diǎn)新聞客戶端聯(lián)合無錫市委組織部聯(lián)合推出建黨百年·錫心領(lǐng)航 百名支書話追夢(mèng)專欄。以立體化探尋無錫市村社區(qū)書記的故事，深度挖掘他們?cè)趯?shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)中所堅(jiān)守的共產(chǎn)黨員初心和使命。
今天，本欄目推出的第4位社區(qū)書記——王堅(jiān)棟，他曾獲得江蘇省人口普查先進(jìn)個(gè)人，其所在的社區(qū)先后獲得江蘇省民主法治示范社區(qū)、無錫市文明社區(qū)、經(jīng)開區(qū)優(yōu)秀基層黨組織等榮譽(yù)。從一名大學(xué)生村官成長為社區(qū)黨組織帶頭人，讓我們一起來聆聽他的10年圓夢(mèng)路！
王堅(jiān)棟： 85后大學(xué)生村官的10年圓夢(mèng)路
社區(qū)高樓林立、街道干凈整潔、老百姓臉上洋溢著幸福笑容……走近無錫經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)，很難想象這里曾是一個(gè)以臟亂差著稱的安置房小區(qū)。
“提升社區(qū)環(huán)境，先要從提升老百姓的思想意識(shí)開始?！薄敖鉀Q問題時(shí)，老百姓需要的是有溫度的交流?！薄l(xiāng)苑第一社區(qū)“當(dāng)家人”王堅(jiān)棟是一名年輕的85后書記，理科出生的他原本并不十分健談，但在談及社區(qū)治理、服務(wù)百姓的“訣竅”時(shí)，他卻如數(shù)家珍起來。在王堅(jiān)棟看來，“為民服務(wù)”不只是一句口號(hào)，而是要事無巨細(xì)的躬身實(shí)踐。
從人口普查員到主辦會(huì)計(jì)，從社區(qū)副書記到社區(qū)黨委書記……2010年成為大學(xué)生村官以來，王堅(jiān)棟曾先后在4個(gè)社區(qū)待過。10年間，變的是職位和工作內(nèi)容，不變的是他扎根基層的決心。
“不管在什么崗位，用情用心用力用好社區(qū)工作才是最重要的！”沒有過多言語，王堅(jiān)棟卻一下子道出了社區(qū)工作的真諦。
2019年9月到水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)后，王堅(jiān)棟做的第一件事就是利用“鐵腳板”丈量轄區(qū)的每一寸土地。他通過走訪發(fā)現(xiàn)，水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)的居民多由農(nóng)村拆遷安置而來，“人上了樓，觀念卻沒有跟上樓”，不少人還在按照農(nóng)村的那一套生活方式過日子?！案鞣N亂象都有，有在樓道里隨意堆放雜物的，有侵占架空層公為私用的，甚至還有在綠化帶里種菜、在景觀河里洗衣服的，情況非常嚴(yán)重?！?/span>
如何改變這一社區(qū)現(xiàn)狀，成為擺在王堅(jiān)棟面前的一道難題?！耙敫淖儸F(xiàn)狀，必須先改變居民的陳舊觀念?！贝_定這一工作思路后，王堅(jiān)棟帶領(lǐng)社區(qū)工作人員挨家挨戶上門勸說，然而效果并不理想，一些居民認(rèn)為這是公用面積，堆放雜物或占為私用并沒有問題。
為表明整治決心，王堅(jiān)棟決定拿架空層中的一家麻將館“開刀”，并聯(lián)合公安、城管等相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行了取締?！巴ㄟ^這一強(qiáng)有力的執(zhí)法，是為了給百姓傳遞一個(gè)信號(hào)：我們這次是動(dòng)真格的！”
“比起高高在上的宣講，老百姓更需要有溫度的交流?！痹诖似陂g，王堅(jiān)棟還分網(wǎng)格梳理出每棟樓架空層被侵占后作何用途，并搭建陽光議事廳平臺(tái)，落實(shí)“有事好商量”機(jī)制，反復(fù)上門做思想工作，告知其清空改造后將作何用途。經(jīng)反復(fù)上門勸說，老百姓漸漸明白其中的道理。僅僅1個(gè)半月時(shí)間，水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)130多個(gè)架空層就被清理完畢。如今，被清理一空的架空層全部安裝上了電瓶車充電樁，在改善環(huán)境的同時(shí)，小區(qū)飛線充電問題也得到了有效解決。
“讓老百姓感受到實(shí)實(shí)在在的變化，便是最好的說服力。”王堅(jiān)棟表示，社區(qū)環(huán)境整治僅僅靠社區(qū)力量還不夠，還需要得到老百姓的支持。到水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)近兩年時(shí)間，王堅(jiān)棟切身感受到了居民思想理念的變化?！皬囊婚_始的抵制到主動(dòng)協(xié)助制止不文明行為，社區(qū)工作已經(jīng)在潛移默化中改變了他們的生活習(xí)慣。有了主人翁精神的他們，也開始主動(dòng)要求維護(hù)共同的家園?！?/span>
“居住環(huán)境越來越好，生活幸福指數(shù)也越來越高！”家住水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)89棟的退休教師老浦，談起自己的晚年生活時(shí)贊許不已。
水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)現(xiàn)有常住居民1767戶，人口近8000人。為筑牢社區(qū)治理根基，打通為民服務(wù)“最后一米”，社區(qū)在“黨建引領(lǐng)、四源四格”治理模式引領(lǐng)下，按每300-500戶數(shù)配置1名專職網(wǎng)格員，網(wǎng)格中設(shè)置1個(gè)專職網(wǎng)格員、1個(gè)社工和網(wǎng)格志愿者的“1+1+N”的模式，將社區(qū)服務(wù)的觸角延伸到各個(gè)角落。在服務(wù)過程中，網(wǎng)格員將化解職能帶下去，社工將服務(wù)職能帶下去，通過黨建力量實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處置，為轄區(qū)居民提供精準(zhǔn)化服務(wù)。
“社區(qū)里有多少老人，有多少殘疾人，我們都是全盤掌握的。”王堅(jiān)棟表示，通過精細(xì)化網(wǎng)格管理，社工直接將服務(wù)送上門，老百姓有一些簡單需求時(shí)甚至無需往社區(qū)跑?！氨热缧^(qū)哪戶人家剛結(jié)婚，接下來的需求可能就是辦準(zhǔn)生證，我們社工會(huì)直接把服務(wù)送到門上?！蓖鯃?jiān)棟指著水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)的一排服務(wù)窗口表示，“未來，社區(qū)‘柜臺(tái)’將在現(xiàn)有人手的基礎(chǔ)上進(jìn)一步壓縮辦公人員數(shù)量，通過將更多人解放出來，讓人員進(jìn)一步向網(wǎng)格下沉。”
值得一提的是，在實(shí)施網(wǎng)格化管理的同時(shí)，水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)的每個(gè)網(wǎng)格還分別設(shè)立黨員中心戶，通過聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)的黨員群眾，把黨員中心戶打造成理論學(xué)習(xí)、志愿服務(wù)的“前哨站”?！拔矣∠蠓浅Ｉ羁?，小區(qū)里一對(duì)小夫妻為瑣事大打出手，如果不是我們的黨員群眾第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，將矛盾化解在初級(jí)階段，后果將不堪設(shè)想?！?/span>
將服務(wù)的觸角前移至樓道里，也是王堅(jiān)棟來社區(qū)后的一大創(chuàng)舉。記者了解到，水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)是安置房小區(qū)，社區(qū)活動(dòng)陣地局限。過去，社區(qū)老人參加活動(dòng)需走很遠(yuǎn)的距離到社區(qū)，遇刮風(fēng)下雨非常不便，這就導(dǎo)致社區(qū)活動(dòng)參與率低。去年開始，以王堅(jiān)棟為代表的水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)引導(dǎo)社區(qū)居民成立了一系列特色群眾團(tuán)隊(duì)，如門球隊(duì)、剪紙小組、老年人書法隊(duì)、旗袍隊(duì)等，同時(shí)打造出音樂會(huì)客廳、家庭“四史”展館、周末驛站等樓道活動(dòng)陣地，引導(dǎo)居民群眾廣泛參與到文體活動(dòng)中，養(yǎng)成健康的生活方式。令人欣喜的是，通過引導(dǎo)建立特色群眾團(tuán)隊(duì)，不僅進(jìn)一步和諧了鄰里關(guān)系，還發(fā)掘了一批居民骨干參與到社區(qū)自治中。
“不僅要打通服務(wù)百姓‘最后一米’，更要零距離服務(wù)。”在長期的社區(qū)工作中，王堅(jiān)棟一直將這句話奉為自己的行為準(zhǔn)則。
2020年初，一場(chǎng)突如其來的新冠狀肺炎疫情席卷全球。作為一名新上任的社區(qū)黨委書記，面對(duì)氣勢(shì)洶洶的病毒，王堅(jiān)棟心中雖有顧慮，但一想到身后的近萬居民，他始終堅(jiān)守在抗疫一線。自大年夜起，王堅(jiān)棟便主動(dòng)放棄休息，帶領(lǐng)社區(qū)班子成員、社區(qū)黨員持續(xù)為居家觀察的人員開展送餐、代購生活用品、清理生活垃圾、測(cè)量體溫等服務(wù)，累計(jì)排查2925人，實(shí)施居家觀察服務(wù)人員115戶、335人，做到了隔離病毒不隔離關(guān)愛。
在疫情防控最緊張的時(shí)候，王堅(jiān)棟接到一通河南返錫、居家隔離的居民的電話，對(duì)方稱“必須要出門”。原來，來電者患有基礎(chǔ)性疾病，需要定期去醫(yī)院復(fù)查。一邊是難以撼動(dòng)的隔離政策，一邊是居民急切的個(gè)人需求，王堅(jiān)棟最終做出決定——親身前往醫(yī)院，替居民問診?！皬臎]見過那么空的醫(yī)院?！痹诳帐幨幍尼t(yī)院大廳，每走一步，王堅(jiān)棟仿佛都能聽到清楚的回聲。最終，在王堅(jiān)棟的努力下，醫(yī)生通過視頻電話的方式，與病人進(jìn)行交流?？吹骄用駶M意的笑容，王堅(jiān)棟也如釋重負(fù)。
也正是目睹了他和社區(qū)工作人員的努力和付出，很多居民自發(fā)投入到社區(qū)疫情防控工作中，一支被喚為“水鄉(xiāng)阿姨”的志愿者隊(duì)伍應(yīng)運(yùn)而生。社區(qū)利用“土洋結(jié)合”的辦法，注冊(cè)錫康碼8400個(gè)，發(fā)放社區(qū)自制的“紅藍(lán)通行證”9100余張，汽車通行證730余張，電瓶車通行證2700張，真正做到上下聯(lián)動(dòng)、群防群控，守好了疫情防控社區(qū)陣地，水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)黨委也因此獲得了無錫經(jīng)開區(qū)優(yōu)秀基層黨組織的稱號(hào)。
聽民聲、知民意、解民憂、達(dá)民心。這是王堅(jiān)棟扎根一線十余年獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是他未來長遠(yuǎn)的工作目標(biāo)，以堅(jiān)如磐石的品格，誓當(dāng)社區(qū)棟梁，細(xì)致入微、細(xì)潤無聲地為民服務(wù)。如今的水鄉(xiāng)苑第一社區(qū)，不僅居民文體生活不斷豐富、幸福感持續(xù)提升，社區(qū)治理能力也在不斷有效提升，成功構(gòu)建起了基層社區(qū)自治、德治、法治相結(jié)合的生動(dòng)治理局面。
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 紀(jì)樹霞 李楠
